Apple ha recibido una multa de 25 millones de euros por parte del gobierno francés por ralentizar los iPhones a través de actualizaciones de software sin avisar a los clientes con antelación.

Apple acordó pagar 25 millones de euros después de que se descubrió que había engañado a los clientes sobre los posibles efectos lentos de sus actualizaciones de software. El resultado sigue a una investigación, dirigida por una agencia del gobierno francés, que estableció que los usuarios de iPhone no estaban suficientemente informados sobre el efecto de un sistema operativo que ralentiza los teléfonos. Este caso particular se refiere a las actualizaciones de iOS 10.2.1 e iOS 11.2 que se implementaron en 2017, siendo los modelos afectados el iPhone 6, el iPhone SE y el iPhone 7.

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los Ministerio de Hacienda francés informa que la investigación encontró que un nuevo sistema de administración de archivos introducido a través del software podría, de hecho, ralentizar el rendimiento de los teléfonos, especialmente para aquellos con baterías más viejas. Según los hallazgos, esta actualización fue responsable de que los clientes tuvieran que reemplazar las baterías o incluso comprar nuevos teléfonos debido al rendimiento degradado. Por lo tanto, la investigación encontró que Apple había engañado a sus clientes por omisión al no informarles de este riesgo, por lo que Apple acordó pagar un acuerdo financiero y anunciar los hallazgos en su sitio web durante un mes.

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Es probable que los consumidores se sientan reivindicados por este resultado, ya que muchos informaron haber sentido una clara degradación del rendimiento después de haber instalado paquetes de software, y algunos llegaron a describirlo como una conspiración de obsolescencia planificada (una teoría que no está respaldada en absoluto por la consulta antes mencionada). La actualización de software más reciente de Apple fue iOS 13 y, afortunadamente, no se han reportado problemas importantes relacionados con el rendimiento como este hasta ahora.

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