Si ha tenido problemas con su altavoz inteligente Amazon Echo, está buscando registrarlo con una cuenta de Amazon diferente o está actualizando a un modelo más nuevo y desea venderlo, deberá restablecerlo a la fábrica. ajustes. De esa manera, su información personal no permanecerá en el dispositivo y podrá agregar una nueva cuenta. Aquí, le mostramos cómo restablecer un Amazon Echo.

Hay dos formas de restablecer un Echo: a través de la aplicación de teléfono inteligente Alexa o en el propio dispositivo. Esta práctica guía lo guía a través del proceso.

Método uno: reiniciar a través de la aplicación Alexa

La aplicación Alexa está disponible para iOS y Android, y el proceso de reinicio es el mismo. Primero, abra la aplicación y presione el botón Dispositivos, que está en la parte inferior derecha de la pantalla principal.

Seleccione Echo y Alexa en la parte superior izquierda y luego toque el dispositivo Echo o Alexa que desea restablecer. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla que aparece y busque la entrada que dice Registrado para. Presiona el ícono Dar de baja a la derecha. Aparecerá una notificación de advertencia preguntándole si está seguro de que desea continuar. Presione Anular registro nuevamente y su dispositivo comenzará su procedimiento de reinicio. Alternativamente, puede haber una opción para realizar un restablecimiento de fábrica. Presione esto y acepte la advertencia que aparece, luego permita que se reinicie.

Cómo restablecer un Amazon Echo con la aplicación

El dispositivo que tiene determina sus opciones de reinicio

Una vez que el proceso haya finalizado, el dispositivo volverá a los valores predeterminados de fábrica y deberá mantener presionado el botón de acción en el dispositivo durante cinco segundos para iniciar un nuevo proceso de configuración. El anillo de luz se volverá naranja y podrá comenzar a registrarlo nuevamente.

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Método dos: restablecer un altavoz inteligente Echo

Cómo restablecer un Echo dependerá de la generación de dispositivo que tenga.

Para Echos y Echo Dots de primera generación con solo dos botones en la parte superior, necesitará un clip o algo similar para mantener presionado el botón de reinicio cerca de la base del altavoz hasta que el anillo de luz se vuelva naranja. Deje de presionar y la luz eventualmente se volverá azul, antes de apagarse y encenderse nuevamente. Luego debería ser naranja, lo que indica que está de nuevo en modo de configuración.

Con un Echo de segunda generación, como el Echo Plus, deberá mantener el micrófono apagado y los botones para bajar el volumen al mismo tiempo durante 20 segundos. El anillo de luz se volverá naranja antes de volverse azul, luego se apagará y se encenderá nuevamente. Luego debería brillar en naranja y volver a estar en modo de configuración.

Finalmente, para restablecer un dispositivo Echo de tercera generación, incluido el Echo 3rd Gen, Echo Dot 3rd Gen y Echo Dot with Clock, debe mantener presionado el botón de acción durante 25 segundos, hasta que el anillo de luz se vuelva naranja. Cambiará brevemente a azul, se apagará y luego se encenderá nuevamente en naranja, listo para ser configurado nuevamente usando la aplicación Alexa.

Método tres: restablecer una pantalla inteligente Echo

Si tiene un Echo Show de segunda generación y ha utilizado el concentrador Zigbee incorporado para controlar dispositivos domésticos inteligentes de terceros, es posible que desee mantener esas conexiones después de un reinicio. Para conservarlos, deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toque Configuración, o diga «Alexa, vaya a configuración». Ahora seleccione Opciones de dispositivo, luego Restablecer los valores predeterminados de fábrica, pero conserve las Conexiones de dispositivos domésticos inteligentes.

Si no desea mantener sus conexiones domésticas inteligentes o tener un Echo Show, Echo Show 5 o Echo Spot de primera generación, es un método similar. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca Configuración, o di «Alexa, ve a configuración». Ahora seleccione Opciones de dispositivo y luego Restablecer los valores predeterminados de fábrica. Esto devolverá el dispositivo a su estado original y eliminará toda su información personal.

Restablecer un Amazon Echo Spot

Las pantallas Echo Smart se pueden restablecer desde la pantalla

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