Microsoft ofrece reembolsos completos a todos los jugadores de Xbox que hayan comprado Cyberpunk 2077 en su tienda digital, luego de numerosas quejas de clientes decepcionados.

La compañía dice que está ampliando su política actual para garantizar que todos puedan recuperar su dinero por el juego que muchos jugadores de Xbox One y PS4 han llamado «injugable».

Microsoft escribe: «Cyberpunk 2077: para garantizar que todos los jugadores puedan obtener la experiencia que esperan en Xbox, ampliaremos nuestra política de reembolso existente para ofrecer reembolsos completos a cualquiera que haya comprado Cyberpunk 2077 digitalmente en Microsoft Store, hasta nuevo aviso».

El gigante de los juegos reconoció el trabajo realizado por los desarrolladores de Cyberpunk, CD Projekt Red, pero está anteponiendo las necesidades de los jugadores.

Microsoft agregó: «Si bien sabemos que los desarrolladores de CD PROJEKT RED han trabajado duro para enviar Cyberpunk 2077 en circunstancias extremadamente desafiantes, también nos damos cuenta de que algunos jugadores no están contentos con la experiencia actual en las consolas más antiguas».

Viene después de que Sony sacó el juego por completo de PlayStation Store en PS4 hasta que el juego tenga las correcciones de errores necesarias y las mejoras necesarias para mejorar la experiencia.

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En un comunicado, Sony dice: «SIE [Sony Interactive Entertainment] se esfuerza por garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, por lo que comenzaremos a ofrecer un reembolso completo para todos los jugadores que hayan comprado Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store. SIE también eliminará Cyberpunk 2077 de PlayStation Store hasta nuevo aviso «.

Han sido un par de semanas desastrosas para CD Projekt Red, luego de las primeras críticas positivas para la versión para PC del juego. La compañía ha reconocido que no hizo lo suficiente para garantizar que la versión actual del juego estuviera a la altura y esté trabajando para arreglar las cosas.

Si está buscando un reembolso por la versión Xbox del juego, deberá completar el formulario en línea, que puede encontrar aquí.

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